End to End Monitoring mit NEXThink
Wir glauben…
…dass der Endbenutzer im Mittelpunkt von jeglichem zur Verfügung gestelltem Service steht
…dass die Benutzung der IT Infrastruktur verstanden werden muss um die Quality of Service zu verbessern
Echtzeit-Transparenz für IT-Landschaften – Mit NEXThink V3 die richtige Information für schnelles Infrastruktur-Management am Endpunkt
Herausforderung beim Kunden
IT-Abteilungen wenden viel Zeit und Geld auf, wenn in einer komplexen IT-Landschaft ein Performance-Problem einen Service aufhält und sie die eigentliche Ursache nicht kurzfristig orten können. Zumal Supportteams typischerweise nicht den gesamten Geschäftsprozess, sondern ihren Zuständigkeitsbereich sehen.
Überlastete IT, unzufriedene Kunden, Effizienzverlust sind die Folgen.
Lösungsansatz durch NexThink
End to End Monitoring unterstützt das Management, das Service Desk wie auch die Netzwerkabteilung.
Mit NexThink messen Sie die Performance bei der täglichen Unterstützung der Arbeitsprozesse in Echtzeit.
Mit der patentierten NEXThink Lösung, Marktführer im Bereich Echtzeit-Monitoring, managen Unternehmen ihre Computerarbeitsplätze schneller, einfacher, flexibler.
Grundlage ist die dynamische vollständige Transparenz über Ihre Infrastruktur und den Nutzungsgrad bis hinunter zum einzelnen Arbeitsprozess in Echtzeit.
Erzielbare Verbesserungen End to End-Monitoring mit NEXThink
- 80 Prozent der Infrastruktur-Probleme in 20 Prozent der verfügbaren Zeit identifizieren: Die Kunden werden den Unterschied spüren.
- Frühzeitig Störungen erkennen durch die kontinuierliche Analyse der Anwendungsnutzung: Die IT-Abteilung steigert ihre Performance durch proaktives Handeln.
- Unregelmäßigkeiten und Abweichungen von Sicherheitsrichtlinien und Konfigurationen auf den Endgeräten durchgehend in Echtzeit messen: Sie erhöhen die Compliance Ihrer Infrastruktur und die Zufriedenheit Ihrer Benutzer.
Hardware- und Softwarebestände in Echtzeit durchleuchten und Engpässe erkennen.
Sie optimieren Ihr Lizenzmanagement und gewährleisten eine solide Informationsgrundlage für Planungen Ihrer Roll Outs und Migrationen.
NEXTHink nutzt Standards wie Webservices, SQL, E-Mails und Eventlogs.
NEXThink stellt eine nahtlose Verbindung zum Active Directory her und integriert andere IT-Managementsystemen um die Automatisierung zu verbessern und die Arbeitsabläufe zu beschleunigen.
NEXThink löst keine Tools ab, sondern integriert sich mit den verschiedenen Managementanwendungen.
Qualität beginnt damit, die Zufriedenheit des Kunden in das Zentrum des Denkens zu stellen.